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返品・交換について

ご安心ください!アリシアンなら返品も交換も完全送料無料です

 

当店では安心してお買い物をして頂けるように返品や交換を完全送料無料でお受けいたします。
商品が不良品だった時は勿論のこと、「サイズが合わない・・・」「イメージと違った・・・」等のお客様の都合による場合であっても10日以内なら送料無料で対応いたしますので手順等をよくご確認のうえ、ご返送をお願いいたします。

 

返送料金について

返品料金について

返品・交換をお受けできない商品

返品・交換をお受けできない商品

返品・交換の流れ

1.メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

問い合わせ窓口

2.お届けした商品に同封の『返品交換依頼票(※1)』へ必要事項をご記入の上、
 返送商品と一緒に下記「返品・交換商品の返送先」へお送りください。

 ※1 『返品交換依頼票』がお手元に無い場合は・・・
   ・ご注文者様のお名前(フルネーム)
   ・ご住所
   ・お電話番号
   ・返品する商品のALから始まる商品番号・カラー・サイズ
   ・交換の場合は交換したいALから始まる商品番号・カラー・サイズ
   ・返品交換の理由(不良品の場合は不良個所の詳細)

  上記内容を記載したメモ用紙を同封して下さい。

送付先

3.商品到着後、当店にて検品を行います。

※確認等で当店よりお客様へご連絡させていただく場合がございます。
 予めご了承ください。

4.商品と手続きに不備が無いことを確認した後に、
 返品の場合:返金(商品代金)の対応を進めさせていただきます。
 交換の場合:商品を確保後、宅急便にて発送手続きを行います。

 ※交換商品に差額が発生する場合
 交換商品の金額が返品商品の金額より上回る場合 → 差額をお振込みいただきます。
 交換商品の金額が返品商品の金額より下回る場合 → 差額から振込手数料を引いた金額を返金いたします。
 

返送時のご注意

返送時のご注意

返金方法

返金方法

よくある質問

質問1

質問2

質問3

質問4

質問5

知ってましたか?
アリシアンなら返品も交換もすべて送料無料なのを。

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